STUDIU DE CAZ · EVENIMENTE COMUNITARE
Aplicație pentru evenimente comunitare
Claca este o aplicație mobilă pentru crearea, descoperirea și coordonarea evenimentelor comunitare — de la o nevoie practică la participare, colaborare și conexiuni între oameni.
Industrie
SaaS
Client
Claca
Soluție
Aplicație pentru organizarea evenimentelor
Livrare
MVP funcțional · 3 luni
01 — Context
Nevoile locale devin mai ușor de rezolvat prin evenimente comunitare.
O nevoie practică — de la ajutor la mutare până la curățarea unui spațiu comun — poate deveni o ocazie de colaborare atunci când este transformată într-un eveniment la care comunitatea poate participa. Tradiția românească a clăcii pornește de la aceeași idee: oamenii se reunesc pentru a ajuta la o nevoie comună.
Pentru ca astfel de evenimente să se întâmple, oamenii trebuie să le poată crea, înțelege, descoperi și coordona ușor. O comunitate care nu se dă în spate când e de treabă are nevoie și de un mod simplu de a se organiza.
02 — Problemă
Evenimentele comunitare trebuiau să fie ușor de creat, descoperit și coordonat.
Evenimentele locale de ajutor sunt dificil de organizat atunci când detaliile circulă prin mesaje informale, rețele personale și canale separate. Organizatorii au nevoie să adune oamenii potriviți, iar participanții au nevoie de informații clare înainte de a se înscrie.
Deoarece evenimentele și interacțiunile sunt create de utilizatori, soluția trebuia să susțină moderarea, raportarea, recenziile și un istoric transparent al participării, fără să facă experiența greoaie.
03 — Soluție
O aplicație mobilă pentru organizarea evenimentelor comunitare.
Soluția a fost Claca: o aplicație mobilă pentru organizarea evenimentelor comunitare de ajutor local. Organizatorii și participanții aveau o experiență structurată, de la crearea evenimentului până la participare, finalizare și feedback.
Crearea unui eveniment
Oamenii puteau crea evenimente de ajutor cu imagini, descrieri, cerințe pentru participanți, date, recurență opțională și eventuale beneficii sau recompense.
Descoperă și participă
Membrii comunității puteau explora, căuta și filtra oportunități locale, apoi se puteau înscrie. Organizatorii acceptau sau respingeau cererile de participare.
Coordonare și socializare
Participanții acceptați și organizatorii coordonau detaliile practice, cu posibilitatea de a continua comunicarea în WhatsApp atunci când era necesar.
Încredere și moderație
După eveniment, participanții și organizatorii își puteau lăsa recenzii. Instrumentele de administrare susțineau moderarea, raportarea abaterilor și aplicarea regulilor.
04 — Inginerie
Concepută pentru participare, comunicare și încredere în mediul mobil.
Claca a fost lansată ca produs mobil pentru iOS și Android. Platforma a integrat notificări push și e-mail pentru actualizări despre evenimente, cereri de participare și decizii.
Direcția tehnică a inclus gestionarea datelor în acord cu GDPR, controale securizate pentru conturi și sesiuni, moderare bazată pe roluri, raportarea abuzurilor și înregistrări verificabile pentru moderare, participare și recenzii.
Identitate și control
Măsurile de securitate privind conturile și sesiunile, gestionarea datelor în conformitate cu consimțământul utilizatorilor și administrarea bazată pe roluri au contribuit la crearea unei baze mai sigure pentru un produs destinat comunității.
Trasabilitatea operațională
Acțiunile de moderare, modificările privind participarea, sesizările și cererile de revizuire au fost concepute astfel încât să poată fi verificate, pentru a asigura vizibilitatea operațională și responsabilitatea.
Notificări și coordonare
Notificările push, e-mailul și transferul opțional către WhatsApp ajutau participanții să primească actualizări și să coordoneze detaliile practice ale evenimentului.
05 — Rezultate
Interesul timpuriu a validat evenimentele comunitare digitale.
Claca a fost livrată ca MVP funcțional în aproximativ trei luni, ajungând la circa 8.000 de utilizatori activi. Campaniile de promovare au făcut evenimentele comunitare și conceptul de clacă mai vizibile pentru un public modern.
8.000 de utilizatori activi
Aproximativ 8.000 de utilizatori activi au manifestat un interes semnificativ încă de la început față de ajutorul comunitar coordonat digital.
200.000 de persoane au beneficiat de acest program
Campaniile publicitare au ajuns la aproximativ 200.000 de persoane și au contribuit la prezentarea conceptului Claca unui public mai larg.
Inițiative comunitare
Comunitatea a depășit stadiul coordonării digitale, organizând inițiative fizice, printre care și activități de voluntariat la Biblioteca Națională a României.
Claca a demonstrat cum un produs mobil poate transforma o tradiție comunitară cunoscută într-o experiență digitală, evidențiind în același timp cerințele operaționale legate de încredere, moderare și siguranță.
Ai un concept de aplicație pentru evenimente?
Ajutăm organizațiile să transforme fluxurile de lucru comunitare cu mai multe părți implicate în produse digitale clare și fiabile.
Întrebări frecvente
Ce este Claca?
Claca este o aplicație mobilă pentru evenimente comunitare, inspirată de tradiția românească în care vecinii se ajută pentru nevoi practice locale. Platforma permite oamenilor să creeze, să descopere și să coordoneze evenimente.
Ce problemă aborda Claca?
Conceptul aborda dificultatea de a transforma o nevoie locală într-un eveniment ușor de descoperit și coordonat, păstrând în același timp încrederea și siguranța între participanți.
Cum erau create evenimentele?
Oamenii puteau crea evenimente cu imagini, date, cerințe pentru participanți și recompense opționale, apoi puteau publica evenimentul pentru comunitate.
Cum participau membrii comunității?
Membrii puteau descoperi, căuta și filtra evenimente, se puteau înscrie pentru a participa și se puteau coordona cu organizatorul după acceptare.
Cum susținea Claca încrederea și siguranța?
Produsul includea recenzii după evenimente, fluxuri de moderare, raportarea abuzurilor, administrare bazată pe roluri și înregistrări verificabile pentru participare și aplicarea regulilor.
Ce rezultate a obținut Claca?
MVP-ul funcțional a fost livrat în aproximativ trei luni, a atras circa 8.000 de utilizatori activi, iar campaniile au ajuns la aproximativ 200.000 de persoane. Comunitatea a organizat și inițiative fizice de voluntariat.